Política editorial

O que publicamos

• Situação ao vivo de cada linha de metrô, trem e monotrilho de São Paulo, com o horário da informação.
• Histórico de ocorrências: início, fim e duração de cada mudança de situação informada pelas operadoras.
• Notícias de ocorrência, quando uma linha fica com problema por mais tempo, atualizadas até a normalização.
• Boletim diário com o resumo das ocorrências do dia.
• Guias de linhas e estações (trajeto, horários, integrações e acessibilidade), com a fonte de cada dado.

Fontes

A situação das linhas vem só dos canais oficiais das operadoras: Metrô de São Paulo, CPTM, Motiva, TIC Trens, Trivia Trens e Linha Uni (lista completa com links). Cada notícia termina com a lista de fontes consultadas.

Relatos enviados por passageiros aparecem separados, com o rótulo "Informação da comunidade". Eles nunca substituem a informação oficial nem entram nas notícias como fato.

Os horários seguem o horário de Brasília. A coleta acontece a cada 30 segundos; pode haver um intervalo entre a publicação na operadora e a atualização no site.

Notícias automáticas

As notícias de ocorrência e o boletim diário são escritos com ajuda de inteligência artificial e assinados como Redação Trilhos Agora (texto automático). O processo é sempre o mesmo:

1. FatosO sistema calcula os fatos a partir dos dados oficiais: linha, situação, horários, duração, trecho e histórico recente da linha.
2. TextoUm modelo de IA escreve a notícia usando somente esses fatos, com regras fixas: não inventar causas, números, estações nem declarações.
3. ChecagemAntes de publicar, uma checagem automática compara o texto com os dados. Um número, horário ou linha que não esteja nos dados derruba o texto, que é refeito ou não é publicado.
4. AtualizaçãoEnquanto a ocorrência durar, a notícia recebe as novas informações da operadora e mostra a linha do tempo completa.

O editor responsável, Davy Martins, define essas regras e responde pelos textos. Toda notícia automática traz o aviso "Como esta notícia é feita".

Imagens

As capas das notícias são artes com o número e a cor da linha ou fotos ilustrativas, sempre com crédito. Uma foto ilustrativa não mostra a ocorrência descrita no texto.

Correções

Encontrou um erro? Escreva para contato@trilhosagora.com.br com o endereço da página e o que está errado. Todo pedido é analisado; quando o erro é confirmado, o texto é corrigido e a notícia passa a mostrar a data da atualização.

Se o erro estiver na informação de origem (o aviso da operadora), indicamos isso e mantemos o registro do que a operadora informou.

Independência e publicidade

O Trilhos Agora não tem vínculo com o governo nem com as operadoras e não recebe para publicar ou deixar de publicar uma informação. Publicidade, quando exibida, fica separada do conteúdo e não interfere nele.